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La formazione sui requisiti EN 15838 di SGS – informatevi su EN 15838 e i vantaggi che può portare al vostro centro di contatto clienti (CCC).

I nostri esperti possono aiutarvi a progettare e stabilire i vostri sistemi di gestione CCC conformemente allo standard EN 15838. Questo corso di formazione per call center è complementare ai nostri servizi di certificazione EN 15838 e offre:

  • Una panoramica dello standard EN 15838
  • Politiche e processi operativi e di gestione specifici dei CCC

Questo corso di formazione della durata di un giorno è progettato per individui interessati allo standard, ai suoi requisiti e alle sue applicazioni. Le persone in formazione, al completamento del corso, riceveranno un attestato di partecipazione.

Perché scegliere la formazione sui requisiti EN 15838 di SGS?

I nostri corsi sono tenuti da tutor che sono esperti di CCC ed EN 15838 nonché formatori di grande esperienza. La vostra conoscenza e le vostre abilità verranno sviluppate attraverso un approccio pratico e interttivo all'apprendimento.

Contattate SGS oggi stesso per saperne di più sulla formazione sui requisiti EN 15838 di SGS.