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Gli audit standard del settore automobilistico - assicurano la conformità dei vostri concessionari e dei servizi post-vendita a fronte di particolari standard da voi fissati per la vostra organizzazione.

Gli audit standard, anche conosciuti come audit d'integrità per la rete di distribuzione, si basano ad esempio sull'accordo per l'esenzione di categoria del 2013 che consente ai fabbricanti di automobili europei di controllare i sistemi di distribuzione dei loro veicoli. In altre regioni valgono standard e regolamenti locali.

I nostri controllori sono efficienti e dispongono delle competenze approfondite e del know-how nell'ambito della distribuzione nel settore automobilistico. Comprendono i processi della vostra concessionaria così come i requisiti specifici dei produttori di apparecchiature originali (OEM), i software gestionali della concessionaria, gli strumenti e gli utensili di riparazione e i controlli diagnostici dei dispositivi elettronici. I nostri team di controllori conducono audit sui nuovi registranti e audit di vigilanza, concentrandosi su:

  • Identità visiva (es. fatti e percezione delle strutture)
  • Attrezzature
  • Prezzi e finanziamenti
  • Test drives o dimostrazioni
  • Persone e situazioni formative
  • Creazione staff e livello di formazione nelle vendite e nel post-vendita
  • Comportamenti e qualità dell'esecuzione del lavoro
  • Professionalità (es. vendite, servizio post-vendita e supporto)
  • Strumenti IT e sistemi informatici
  • Stabilità finanziaria
  • Potenziale sito e immobili

Prima di qualsiasi visita ai siti da voi scelti, sviluppiamo e concordiamo criteri di audit con voi. Ogni criterio è valutato con un semplice "conforme" o "non conforme", in alternativa possiamo sviluppare una valutazione più sofisticata che definisca deviazioni importanti e meno importanti o valutazioni graduali (%).

Perché scegliere gli audit standard di SGS?

Un audit standard di SGS utilizza dati quantificabili raccolti e misurati sul sito. La nostra analisi dei dati include problemi globali e analisi delle tendenze, e vi aiuta a distinguere la vostra rete di concessionari rispetto alla concorrenza, assicurandovi le informazioni di cui avete bisogno per mantenere una posizione di leader. I risultati degli audit possono anche servire da prova per controversie legali successive allo scioglimento di un contratto.

Vantaggi principali:

  • accesso alla nostra rete mondiale unica
  • un servizio coerente a livello globale, che vi consente di distinguervi dalla concorrenza
  • soluzioni personalizzate per soddisfare i vostri obiettivi di progetto
  • Le nostre soluzioni IT allo stato dell'arte offrono una panoramica in tempo reale della presentazione etica del vostro marchio, attraverso regioni e geografie, gestita con precisione secondo i vostri obiettivi di documentazione

Poiché siamo un ente di certificazione accreditato per la maggior parte degli standard ISO, i nostri audit per gli standard possono essere integrati negli audit ISO 9001. Possono essere estesi fino a includere visite di follow-up e incorporati in report globali per valutazioni singole e valutazioni aziendali generali.

Contattate SGS oggi stesso per saperne di più sugli audit per gli standard del settore automobilistico.