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Che cosa sono i cookie e perché li utilizziamo?

I cookie sono piccoli file di testo archiviati sul vostro computer dai siti web che visitate e/o dalle applicazioni che utilizzate. Utilizziamo i cookie per rendere più agevole il vostro utilizzo dei nostri siti web – ad esempio, salviamo le vostre impostazioni della lingua per la vostra prossima visita.

Le informazioni che ricaviamo dai cookie ci consentono di:

  • Personalizzare i nostri siti web secondo le vostre esigenze
  • Ricordare le notifiche che vi sono state mostrate, in modo che non vi vengano mostrate nuovamente
  • Apportare migliorie e aggiornamenti ai nostri siti web sulla base della vostra modalità di utilizzo

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Che genere di cookie utilizziamo?

Utilizziamo le seguenti categorie di cookie:

Categoria 1: cookie necessari
I cookie necessari vi consentono di utilizzare i nostri siti web e tutte le loro funzionalità, ad esempio consentendo l'accesso ad aree protette del sito. Senza questi cookie, potreste non essere in grado di utilizzare tutte le funzioni dei nostri siti web.

Categoria 2: performance cookie
I performance cookie raccolgono informazioni sul vostro modo di utilizzare i nostri siti web, in modo da consentirci di migliorarli per voi in futuro. Ad esempio, raccolgono informazioni sulle pagine che visitate più spesso e sui messaggi di errore che potreste ricevere. Le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime. Questi cookie non raccolgono informazioni che possano identificarvi personalmente.

  • ExactTarget: Salesforce Marketing Cloud (noto anche come ExactTarget) è il nostro fornitore di software analitici e servizi di automazione del marketing digitale. Lo utilizziamo per monitorare le nostre attività di marketing via e-mail.
  • Google Analytics (Universal): utilizziamo Google Universal Analytics per monitorare le prestazioni dei nostri siti web e le attività dei visitatori, in modo da poter adattare i contenuti alle loro aspettative.
  • Hotjar: utilizziamo Hotjar per verificare che il design dei nostri siti web e l’esperienza degli utenti corrispondano alle aspettative e per offrire ai visitatori la migliore esperienza di navigazione possibile. Lo utilizziamo anche per condurre sondaggi nelle pagine dei siti e raccogliere il feedback dei visitatori quando desiderano condividerlo con noi.

Categoria 3: functionality cookie
I functionality cookie ci consentono di offrirvi un'esperienza più personalizzata. Ci aiutano a ricordare dati, quali il vostro username e le preferenze in fatto di lingue, per evitare che dobbiate inserirli nuovamente alla vostra prossima visita. Le informazioni raccolte da questi cookie sono anonime. Questi cookie non possono tracciare la vostra navigazione su altri siti web.

Categoria 4: cookie di profilazione/pubblicitari
Noi e i nostri fornitori di servizi potremmo usare cookie pubblicitari per mostrarvi annunci che riteniamo potrebbero essere di vostro interesse.

Ad esempio, potremmo usare dei cookie di profilazione o pubblicitari per personalizzare gli annunci e i contenuti che visualizzate sui nostri siti web, per limitare le volte in cui visualizzate lo stesso annuncio sui nostri siti web oppure per misurare meglio l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.

  • Il pixel di Facebook: utilizziamo il pixel di monitoraggio di Facebook per misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie sui social media relativamente alla piattaforma Facebook.
  • Google Adwords (conversione): utilizziamo i cookie di Google Adwords per personalizzare gli annunci e i contenuti che visualizzate sui nostri siti web, per limitare il numero di inserzioni che visualizzate e per misurare l'efficacia delle nostre campagne pubblicitarie.
  • Google Adwords (remarketing): utilizziamo i cookie di remarketing di Google Adwords per raccogliere dati sulle vostre attività quando visitate i nostri siti web, i siti web di entità che pubblicano i nostri annunci (“inserzionisti”) o i siti web e i servizi online su cui pubblichiamo annunci.
  • Bing Ads (News): utilizziamo i cookie di Bing Ad per registrare il completamento delle transazioni da voi effettuate sui nostri siti web. 

I cookie di Google Adwords e Bing Ads possono essere utilizzati per personalizzare gli annunci e i contenuti che visualizzate sui nostri siti web. Questi cookie saranno utilizzati per mostrare annunci pertinenti relativi ai nostri servizi e mirano a migliorare l’esperienza dei clienti nei siti web di SGS. Nessuna delle piattaforme menzionate sopra memorizza informazioni che potrebbero identificare gli utenti. 

Categoria 5: social media cookie
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